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Qui est derrière le Système
Opérateur de conciergerie depuis 2018. Le Système est d'abord le mien.
Je m'appelle Romain Monier, je vis à Marseille. J'ai géré 80 logements à la main avant de tout reconstruire autour de systèmes. Aujourd'hui, avec mon associé, toute notre conciergerie, de Marseille à la Corse, tourne sur le Système que j'installe chez les autres conciergeries.
Le parcours
De la prison au système.
Chaque pièce du Système répond à une scène que j'ai vécue. Voici d'où elles viennent.
- 2018La première conciergerie, et la prison. Je la lance pour gérer mes propres biens. Des amis investisseurs me confient les leurs : en moins d'un an, environ 80 logements. Tout à la main : une quinzaine de personnes au ménage, deux managers, douze heures par jour, sept jours sur sept. Beaucoup de volume, peu de marge.
- 2021Je vends mes parts, je reconstruis. Le modèle « du monde et du volume » ne tient pas. Je recrée ma propre conciergerie, cette fois sur des systèmes.
- 2021→Mes propres logements, pour roder. Neuf logements dans un même immeuble à Marseille, plus un autre. PMS, pricing dynamique, serrures connectées, messages programmés : le pilotage passe de journées entières à environ une heure par jour.
- 2023Les premiers clients, par le bouche-à-oreille. Un propriétaire me confie une villa, puis me présente à un investisseur qui découvre la courte durée.
- 2026Un associé, et l'application SmartHost. Je forme un collaborateur qui devient mon associé. Notre conciergerie tourne aujourd'hui sur le continent et en Corse. Je migre notre exploitation sur Nowistay et j'écris l'application SmartHost pour notre équipe et nos propriétaires. C'est elle que j'installe aujourd'hui chez les autres.
La méthode
Pourquoi j'installe au lieu de former.
Quand on m'a demandé de former, j'ai d'abord essayé le format classique : des modules, des vidéos, un groupe. Ça n'a pas marché, et pas parce que le contenu était mauvais. La conciergerie est un métier d'exploitation : tu peux regarder vingt vidéos sur un outil de pricing, tant qu'il n'est pas réglé dans ton compte, tu n'as rien fait.
Alors j'ai inversé. Je n'enseigne plus : j'installe. Je migre tes outils, je règle Nowistay, je branche les applications de chaque métier, je forme ton équipe en deux sessions. Tu repars avec une exploitation qui tourne.
Opérateur, pas éditeur
Le Système tourne chaque jour sur notre exploitation avant d'être installé ailleurs. Quand une pièce frotte, c'est d'abord chez nous qu'elle frotte.
Installé, pas vendu en libre-service
Pas d'abonnement à configurer seul le soir : la migration, le réglage et la formation font partie de l'installation.
Aucune promesse que je ne tiens pas
La signature des prix règle la question de la fixation des tarifs, pas toute la loi Hoguet. Je le dis au premier appel, et l'audit fait le tour du reste.
On fait connaissance ?
Vingt minutes, au téléphone.
Tu me racontes ta conciergerie, je te dis ce que je vois. Gratuit, sans engagement.